單項選擇題認知失調(diào)理論是由（）于1957年提出的。
A.海德
B.費斯汀格
C.勒溫
D.凱爾曼
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1.單項選擇題組織承諾不包括（）。
A.感情承諾
B.繼續(xù)承諾
C.規(guī)范承諾
D.薪酬承諾
2.單項選擇題當員工與管理層的觀點一致或?qū)栴}不熟悉時，單面宣傳效果比雙面宣傳效果（）。
A.更好
B.更差
C.一樣
D.無法比較
3.單項選擇題哪一項屬于影響員工態(tài)度轉(zhuǎn)變的內(nèi)部因素？（）
A.人際影響
B.員工的需要
C.企業(yè)內(nèi)部的信息溝通
D.企業(yè)文化的影響
4.單項選擇題與工作相聯(lián)系的態(tài)度不包括（）。
A.工作滿意度
B.工作參與
C.工作表現(xiàn)
D.組織承諾
5.單項選擇題助人為樂屬于羅克奇價值觀中的（）。
A.目的價值觀
B.工具價值觀
C.其他價值觀
D.金錢價值觀
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掌握溝通技巧的方式有（）
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在決策制定過程中，評估備選方案通常發(fā)生在哪個階段之后？（）
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