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多項選擇題
隨著經(jīng)濟高速增長,我國居民的消費理念發(fā)生轉(zhuǎn)變,逐步由傳統(tǒng)的生存性、物質(zhì)型向()等新型消費轉(zhuǎn)變。
A.精神型
B.發(fā)展型
C.服務型
D.優(yōu)質(zhì)型
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交易預警服務的步驟分為()
A.受理預警信息工單
B.審核工單
C.電話外呼
D.預警核銷
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多項選擇題
電話呼出服務區(qū)別于呼入服務的最大特點在于,電話由客服中心主動打出,服務方在()等方面掌握主動權。
A.流程
B.方式
C.時間
D.內(nèi)容
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