單項(xiàng)選擇題

（）是企業(yè)最基礎(chǔ)、最日常的工作。

A.客戶分類
B.客戶預(yù)警
C.客戶回訪
D.客戶評(píng)價(jià)

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單項(xiàng)選擇題

客戶提供的（）是企業(yè)在進(jìn)行回訪或滿意度調(diào)查時(shí)的重要目的。

A.信息
B.觀點(diǎn)
C.電話
D.意向

單項(xiàng)選擇題

客戶回訪對(duì)于重復(fù)消費(fèi)的產(chǎn)品企業(yè)來(lái)講，不僅通過(guò)客戶回訪可以得到客戶的認(rèn)同，還可以創(chuàng)造（）。

A.客戶管理
B.客戶維系
C.客戶開(kāi)發(fā)
D.客戶價(jià)值

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