A.客戶管理 B.客戶維系 C.客戶開發(fā) D.客戶價值
A.必須要“一類一檔” B.按時記錄客戶檔案的移出和轉(zhuǎn)入 C.嚴格執(zhí)行客戶檔案查閱制度,做好客戶信息保密工作 D.對客戶實行分層管理,并根據(jù)掌握的信息及時調(diào)整
A.應“管重于用” B.按客戶分類分區(qū)域存放 C.同一文件只需要保存正本 D.請示與批復分開獨立存放