單項選擇題站經(jīng)理和員工應(yīng)積極面對顧客投訴，不得敷衍搪塞，要做到實事求是，有理、有節(jié)、合情（）
A.合規(guī)
B.合法
C.合理
D.合意
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1.單項選擇題加油站現(xiàn)場管理的直接責(zé)任人是（）
A.加油站經(jīng)理
B.營業(yè)員
C.當(dāng)班員工
D.前庭（便利店）主管
2.單項選擇題下列不屬于陳列圖內(nèi)容的是（）。
A.陳列商品明細(xì)
B.具體陳列位置
C.陳列方式
D.商品有效期
3.單項選擇題圈提是指將加油卡賬戶中部分金額或積分轉(zhuǎn)移到（）的操作
A.他人賬戶
B.后臺賬戶
C.總賬戶
D.單位賬戶
4.單項選擇題售卡充值網(wǎng)點操作員對本級卡片進行保管，不包括（）
A.PSAM卡
B.加油卡、充值卡
C.UKey
D.員工卡
5.單項選擇題加油站必須設(shè)置醒目的“嚴(yán)禁煙火”“禁打手機”（）等安全警示標(biāo)識。
A.保持安靜
B.保持衛(wèi)生
C.熄火加油
D.嚴(yán)禁打鬧
最新試題
男性員工的坐姿要求是可將雙腿分開略向前伸，如長時間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿回收，腳尖（）。
題型：單項選擇題
反違章禁令規(guī)定，嚴(yán)禁無票證從事（）。
題型：單項選擇題
促銷活動要注重實效，加油站在開展促銷前須進行促銷效益測算，確保促銷階段總體效益（）。
題型：單項選擇題
昆侖加油卡作為零售會員體系基礎(chǔ)，為掌握客戶數(shù)據(jù)、吸引線上客戶流量、打通線上線下業(yè)務(wù)、構(gòu)建“（）”生態(tài)圈奠定基礎(chǔ)。
題型：單項選擇題
前臺服務(wù)操作結(jié)構(gòu)由服務(wù)人員和（）兩部分構(gòu)成。
題型：單項選擇題
加油站促銷活動既要符合上級公司主題促銷、品牌促銷策略，又要滿足（）要求。
題型：單項選擇題
整個服務(wù)體系都以為顧客服務(wù)為目的，做到售前、售中、售后服務(wù)一致，滿足顧客需求，（）將是最終的自然結(jié)果。
題型：單項選擇題
充值卡用于昆侖加油卡充值，目前僅可為（）充值。
題型：單項選擇題
下列（）不屬于按供需關(guān)系分類的客戶。
題型：單項選擇題
人均非油收入反映的是企業(yè)報告期內(nèi)企業(yè)（）所實現(xiàn)的非油銷售收入。
題型：單項選擇題