多項選擇題下列各項中,屬于與員工相關(guān)的指標的有()
A.員工滿意度
B.工資收入增長率
C.客戶滿意度
D.人均工資
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1.多項選擇題下列各項中,屬于學習與成長維度的核心指標的有()。
A.員工生產(chǎn)率
B.員工保持率
C.培訓計劃完成率
D.員工滿意度
2.多項選擇題下列各項中,屬于平衡計分卡理論發(fā)展的基礎(chǔ)的有()理論。
A.利益相關(guān)者
B.系統(tǒng)管理
C.戰(zhàn)略管理
D.行為期望
3.多項選擇題企業(yè)應(yīng)用關(guān)鍵績效指標法,—般應(yīng)()。
A.制訂以關(guān)鍵績效指標為核心的績效計劃
B.制訂激勵計劃
C.執(zhí)行績效計劃與激勵計劃
D.實施績效評價與激勵
4.多項選擇題企業(yè)的關(guān)鍵績效指標一般可分為結(jié)果類和動因類兩類指標。動因類指標是反映企業(yè)價值關(guān)鍵驅(qū)動因素的指標,主要包括()等。
A.資本性支出
B.單位生產(chǎn)成本
C.產(chǎn)量
D.銷量
5.多項選擇題企業(yè)的關(guān)鍵績效指標一般可分為結(jié)果類和動因類兩類指標。結(jié)果類指標是反映企業(yè)績效的價值指標,主要包括()等綜合指標。
A.投資回報率
B.凈資產(chǎn)收益率
C.經(jīng)濟增加值
D.息稅前利潤
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