單項(xiàng)選擇題超級(jí)柜臺(tái)開(kāi)卡時(shí)報(bào)卡號(hào)不足19位,首先要在在清機(jī)頁(yè)面檢查是否(),若頻繁報(bào)錯(cuò)則屬()問(wèn)題,聯(lián)系設(shè)備公司人員進(jìn)行維護(hù)。

A.卡種有誤,硬件
B.吞卡,硬件
C.卡種有誤,系統(tǒng)原因
D.吞卡,系統(tǒng)原因


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1.單項(xiàng)選擇題超級(jí)柜臺(tái)不允許他人代理的業(yè)務(wù)包括()。

A.查詢類業(yè)務(wù)
B.密碼修改
C.開(kāi)卡、簽約
D.個(gè)人外匯買賣

2.單項(xiàng)選擇題有關(guān)超級(jí)柜臺(tái)II類賬戶開(kāi)卡功能說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.超級(jí)柜臺(tái)實(shí)現(xiàn)II類賬戶開(kāi)卡功能,系統(tǒng)根據(jù)客戶已開(kāi)戶情況顯示剩余可開(kāi)立賬戶數(shù)量和類型。
B.客戶選擇II類賬戶開(kāi)立后,其各渠道限額為單日累計(jì)1萬(wàn)元
C.超級(jí)柜臺(tái)實(shí)現(xiàn)受理II類賬戶辦理所有業(yè)務(wù),不包括換卡交易。
D.辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),若客戶轉(zhuǎn)賬金額超過(guò)II類戶限額,則在記賬時(shí)會(huì)提示報(bào)錯(cuò)。

3.單項(xiàng)選擇題審核不通過(guò)被后臺(tái)中心退回“聯(lián)網(wǎng)核查姓名與系統(tǒng)姓名不相符,無(wú)法受理申請(qǐng)的業(yè)務(wù)”,指客戶身份證上的姓名與系統(tǒng)中留存的戶名不一致,前端服務(wù)員需()。

A.進(jìn)一步確認(rèn),如為本人的可引導(dǎo)至柜面辦理,非本人的應(yīng)做好客戶溝通解釋工作。
B.客戶溝通解釋工作,要求其提供有效證件后再來(lái)辦理。
C.做好客戶溝通解釋工作,根據(jù)實(shí)際情況按《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行臨柜業(yè)務(wù)身份證信息聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理規(guī)定》相關(guān)要求進(jìn)行處理。
D.與運(yùn)營(yíng)主管需共同做好客戶溝通解釋工作,根據(jù)實(shí)際情況按《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行臨柜業(yè)務(wù)身份證信息聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理規(guī)定》相關(guān)要求進(jìn)行處理。

5.單項(xiàng)選擇題各行采取劃線、圍欄等方式設(shè)置“一米線”,因地制宜設(shè)立超柜操作區(qū),重點(diǎn)防范客戶辦理業(yè)務(wù)他人()風(fēng)險(xiǎn)。

A.偷窺密碼
B.代抄風(fēng)險(xiǎn)提示書(shū)
C.代填申請(qǐng)書(shū)
D.咨詢業(yè)務(wù)

最新試題

新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)提供“保險(xiǎn)購(gòu)買”交易,需要客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

題型:判斷題

超級(jí)柜臺(tái)現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)可以在存款界面和交易完成界面聯(lián)動(dòng)查詢賬戶余額。

題型:判斷題

新超柜系統(tǒng)管理端登錄方式為:BoEing→外接系統(tǒng)→新一代超級(jí)柜臺(tái)。

題型:判斷題

新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)在設(shè)備端清點(diǎn)憑證時(shí),需由復(fù)核人員進(jìn)行指紋校驗(yàn)完成雙人清點(diǎn)。

題型:判斷題

通過(guò)新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)開(kāi)通短信銀行即代表開(kāi)通個(gè)人消息服務(wù)。

題型:判斷題

超級(jí)柜臺(tái)存折存取款,業(yè)務(wù)結(jié)束后需要客戶自行點(diǎn)擊補(bǔ)登折APP進(jìn)行補(bǔ)登。

題型:判斷題

超級(jí)柜臺(tái)上客戶可以在現(xiàn)金業(yè)務(wù)辦理完成后查詢冠字號(hào)碼。

題型:判斷題

出于安全性考慮,超級(jí)柜臺(tái)卡折存款業(yè)務(wù)不支持登錄模式。

題型:判斷題

目前超級(jí)柜臺(tái)卡折存款業(yè)務(wù)只支持持卡人本人辦理業(yè)務(wù),不支持代理。

題型:判斷題

通過(guò)新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)辦理“我要轉(zhuǎn)賬”業(yè)務(wù),客戶選擇“行內(nèi)轉(zhuǎn)賬”和“行外轉(zhuǎn)賬”下的“常用收款人”,所反顯的收款人信息一樣。

題型:判斷題