多項選擇題

相比于其他行業(yè)工作者，酒店從業(yè)人員的素質要求還包括：（）

A.關注細節(jié)
B.超越顧客期望
C.可靠
D.主動

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單項選擇題

酒店招聘應屆畢業(yè)生的主要途徑是：（）

A.獵頭公司
B.內部招聘
C.校園招聘
D.內部提升

酒店人力資源管理目標就是為了實現(xiàn)內部員工團結與合作，由于外部顧客難以把握，因此不作為人力資源管理目標考慮。（）

答案：錯誤