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多項選擇題

在CRM戰(zhàn)略實施的過程中，進行業(yè)務流程再造應注重的流程有（）

A. 采購
B. 銷售
C. 庫存
D. 客戶服務
E. 營銷

你可能感興趣的試題

多項選擇題
CRM戰(zhàn)略的實施不僅與方案供應商的實施經(jīng)驗和技術(shù)水平有關(guān)，而且與企業(yè)自身的主體因素也關(guān)系密切，因此企業(yè)中CRM戰(zhàn)略實施的主體因素有（）
A. 高層的支持
B. 各層次成員的參與
C. 專家的參與與融合
D. 客戶參與
E. 高效的指導委員會
單項選擇題
實施CRM戰(zhàn)略需要在不同層面上同步進行，公司遠景屬于哪一層面的CRM戰(zhàn)略？（）
A. 公司戰(zhàn)略層
B. 企業(yè)文化層面
C. 基礎(chǔ)流程層
D. 實際使能層

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