多項(xiàng)選擇題政府在危機(jī)溝通中，確定溝通的邊界有哪些作用？（）
A.決定溝通的讓步尺度
B.決定溝通和談判的范圍
C.決定溝通的有效性
D.決定溝通的成敗
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1.多項(xiàng)選擇題政府在沖突溝通中的信任準(zhǔn)則是（）。
A.內(nèi)部和諧
B.塑造形象
C.公眾參與
D.體諒公眾
2.多項(xiàng)選擇題媒體在危機(jī)公關(guān)中存在哪些問題？（）
A.干擾行動(dòng)
B.先入為主
C.夸張夸大
D.以偏概全
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