多項選擇題政府沖突溝通的關鍵是（）。
A.雙贏溝通
B.差異溝通
C.雙向溝通
D.對等溝通
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1.多項選擇題政府在危機溝通中，確定溝通的邊界有哪些作用？（）
A.決定溝通的讓步尺度
B.決定溝通和談判的范圍
C.決定溝通的有效性
D.決定溝通的成敗
2.多項選擇題政府在沖突溝通中的信任準則是（）。
A.內部和諧
B.塑造形象
C.公眾參與
D.體諒公眾
3.多項選擇題媒體在危機公關中存在哪些問題？（）
A.干擾行動
B.先入為主
C.夸張夸大
D.以偏概全
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