多項選擇題推銷語言的基本要求是（）。
A.表達(dá)方式適當(dāng)
B.要有針對性
C.體現(xiàn)邏輯性和情感性
D.客觀、真實
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1.單項選擇題脾氣暴躁，常常出言不遜，但沒有太多違規(guī)的問題客人是（）。
A.粗魯?shù)目腿?br />
B.愛挑剔的客人
C.滿腹牢騷的客人
D.刁客
2.多項選擇題柜臺服務(wù)用語的特點包括（）。
A.靈活性
B.豐富性
C.針對性
D.簡潔性
3.單項選擇題當(dāng)招聘者想了解你處理問題的能力時會采?。ǎ┨釂?，以幫助他們知道應(yīng)聘者過去的表現(xiàn)及推測將來的表現(xiàn)。通常會虛擬某種情況，看應(yīng)聘者將怎樣處理。
A.壓力式
B.假設(shè)性
C.隨意性
D.操作性
4.單項選擇題源于顧客一方的異議主要有需求異議、財力異議和（）。
A.真實異議
B.虛假異議
C.服務(wù)異議
D.權(quán)利異議
5.單項選擇題顧客往往難以接受推銷員的直言不諱，如果你將這些話變的“軟”一些，也許對方就能既從理智上、又在情感上愉快地接受你的意見了。這就要求推銷語言要（）。
A.尊重
B.幽默
C.委婉
D.反語
最新試題
春秋時，通用的共同語叫做（），漢代的共同語稱作（）。
題型：填空題
提問有三種功能，它們是（）。
題型：多項選擇題
演講過程中的停頓，也是演講的重要技巧之一，所以要多利用停頓，提高演講效果。（）
題型：判斷題
口語交際產(chǎn)生的最初動機(jī)是（），因此，為某種目的而進(jìn)行的雙向交流尤為重要。
題型：多項選擇題
觀察聽眾有全面觀察法和定點觀察法兩種。（）
題型：判斷題
普通話有四個聲調(diào)，包括55、（）。
題型：多項選擇題
演講開頭闡明主題，主體部分就可以根據(jù)聽眾情況和反映，隨意調(diào)整，不需要太講究邏輯層次性。（）
題型：判斷題
朗讀的速度大體可以分為緩速、慢速、急速。（）
題型：判斷題
口語交際的雙方要遵循編碼、發(fā)送、傳遞（）的程序。
題型：多項選擇題
在人際交往中，適時的贊美他人，可以使他人對你（）。
題型：多項選擇題