多項選擇題

溝通是小組得以進行的重要動力，是小組組員互動的基礎(chǔ)。一般而言，社會工作者在開展小組工作實務(wù)時，應(yīng)熟練掌握與組員溝通的技巧以及促進組員溝通的技巧。與組員溝通的技巧應(yīng)包括：（）。

A.營造輕松、安全的氛圍
B.專注于傾聽
C.積極回應(yīng)
D.適當(dāng)幫助梳理
E.考慮組員的特征及能力

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