A.對不起,房間都已經(jīng)預(yù)訂滿了
B.對不起,我們早已通知另外一位客人住進(jìn)去了
C.先生,我們早已把房間調(diào)整給另一位客人了
D.小姐,我們早已通知另一位客人來辦理手續(xù)了
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A.這是您要的雜志
B.先生,這是賬單
C.這是您的行李
D.小姐,這是賬單
A.對此意外我們感到非常遺憾
B.對此我們也無能為力
C.對此我向您道歉
D.對此惡劣的態(tài)度我無法容忍
A.我能用什么方式結(jié)賬
B.我使用信用卡結(jié)帳
C.我用現(xiàn)金結(jié)賬
D.我用支票結(jié)賬
A.今天的匯率是多少
B.今天的客房出租率是多少
C.今天的天氣多好
D.早晨的工作效率很高
A.延誤時間了
B.時間到了,請起床
C.時間很充裕
D.該出發(fā)了
最新試題
通過向員工通報酒店近期工作計劃和近期酒店工作成果情況能()
針對酒店網(wǎng)絡(luò)點評,以下應(yīng)對策略中正確的是()
酒店會議不但能起到布置酒店工作、下情上達(dá)、上情下達(dá)作用,而且能起到()等作用。
網(wǎng)絡(luò)分銷渠道預(yù)訂時,下列數(shù)據(jù)對傭金計算無關(guān)的是()
銷售會員卡的時機(jī)是()
下列不屬于前廳易耗品的是()。
前廳服務(wù)質(zhì)量的高低,取決于賓客對服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期與實際感知之間的關(guān)系。
VIP客人抵店后應(yīng)準(zhǔn)確使用()來稱呼客人。
現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎(chǔ)、最核心的功能是()。
酒店對網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的“切客”,主要目的是()