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問答題
【簡答題】與消費(fèi)者服務(wù)購買行為相比，組織市場的服務(wù)購買行為有哪些特點(diǎn)？
答案：
組織的服務(wù)購買決策具有整體性和購買目的的生產(chǎn)性的特點(diǎn)。
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問答題
【簡答題】影響消費(fèi)者服務(wù)購買行為的外部因素及其營銷對(duì)策有哪些？
答案：
影響的外部因素：有
（1）文化因素。包含物質(zhì)文化、社會(huì)機(jī)構(gòu)、信仰與價(jià)值觀、習(xí)俗、審美觀、語言等。
（...
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問答題
【簡答題】影響消費(fèi)者服務(wù)購買行為的內(nèi)部因素及其營銷對(duì)策有哪些？
答案：
內(nèi)部因素是服務(wù)行為產(chǎn)生的基本依據(jù)：
（1）消費(fèi)者的需要及其動(dòng)機(jī)；
（2）消費(fèi)者對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)過程；...
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