單項選擇題定價決策取決于許多因素。下面的因素中，除了（），全部為需要更多精心考慮的。
A.需求的彈性
B.服務(wù)定位
C.成本結(jié)構(gòu)
D.競爭狀態(tài)
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1.單項選擇題一般商品的價格差異（），產(chǎn)品或形象異性（）。
A.高；低
B.高；高
C.低；高
D.低；低
2.單項選擇題咨詢業(yè)最大和最成功的會計師事務(wù)所阿瑟•安達信多年來主要集中在一個特定領(lǐng)域——信息系統(tǒng)。這說明成功定位的哪個關(guān)鍵特征（）
A.定位必須有意義
B.定位必須可信
C.定位必須是惟一的
D.定位必須是靈活的
3.單項選擇題一家美國的零售式銀行把它的顧客群分為單身、新結(jié)婚、有孩子的年輕夫婦、有孩子的中年夫婦等6類。請問，它采用的市場細分方式是（）
A.人口統(tǒng)計學(xué)和社會統(tǒng)計學(xué)
B.心理學(xué)細分
C.地理
D.利益細分
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下列屬于通信企業(yè)服務(wù)有形證據(jù)的是（）
題型：多項選擇題
員工對公司的滿意度主要來自于（）
題型：單項選擇題
只有同時滿足以下兩個條件：一是企業(yè)使用了多種多樣的傳播手段；二是對這些手段進行整合，才能形成整合營銷傳播。
題型：判斷題
服務(wù)生產(chǎn)率的構(gòu)成包括（）。
題型：多項選擇題
服務(wù)質(zhì)量強調(diào)的是顧客感知的服務(wù)質(zhì)量。
題型：判斷題
相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)在市場上占有率最高的企業(yè)被稱為（）
題型：單項選擇題
服務(wù)企業(yè)人員管理的關(guān)鍵是（）
題型：單項選擇題
顧客在服務(wù)傳遞中主要扮演三種角色：生產(chǎn)資源、服務(wù)質(zhì)量和滿意度的貢獻者，以及競爭者。
題型：判斷題
同一種服務(wù)在不同的情況下可能是便利性服務(wù)，也可能是支持性服務(wù)。
題型：判斷題
自助服務(wù)與由服務(wù)人員提供的同種服務(wù)的作用是一致的，這體現(xiàn)了它的（）特點。
題型：單項選擇題