單項選擇題在下列的服務中，哪項服務的位置是至關重要的（）
A.電氣
B.快餐
C.電話
D.保險
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1.單項選擇題一個酒店客人在整個停留過程都得到了出色的服務，除了糟糕的結(jié)帳設施。那么，他感受到的最強烈是（）的差距。
A.所期望的服務和感覺到的服務
B.管理部門感覺和服務質(zhì)量期望
C.服務質(zhì)量的規(guī)格和服務交付
D.服務交會和與顧客的外部溝通
2.單項選擇題可以改變過程的復雜性、歧異性以加強定位或確立新的定位。一家超級市場通過更多服務而贏得對市場更高層次的滲透，那么這家超市定位采用的方法是（）
A.減少歧異性
B.增加歧異性
C.減少復雜性
D.增加復雜性
3.單項選擇題如果杭州的螞蟻搬家公司搬家的價格是參照三替公司制定的，那么它采用的定價方法是（）
A.成本加價定價
B.回報率定價
C.競爭性同等定價
D.關系定價
4.單項選擇題定價決策取決于許多因素。下面的因素中，除了（），全部為需要更多精心考慮的。
A.需求的彈性
B.服務定位
C.成本結(jié)構(gòu)
D.競爭狀態(tài)
5.單項選擇題一般商品的價格差異（），產(chǎn)品或形象異性（）。
A.高；低
B.高；高
C.低；高
D.低；低
最新試題
服務創(chuàng)意的主要來源有（）。
題型：多項選擇題
關系營銷的主要目的是吸引和發(fā)展更多的新顧客。
題型：判斷題
電子服務與傳統(tǒng)服務的區(qū)別包括（）。
題型：多項選擇題
服務企業(yè)可以通過服務時間調(diào)節(jié)來解決供給與需求的矛盾。
題型：判斷題
顧客導向的服務標準是指服務機構(gòu)根據(jù)生產(chǎn)率、成本、技術質(zhì)量等運營目標所制定的服務標準。
題型：判斷題
一提到日本的7–11便利店，人們便和24小時便利聯(lián)系在一起，這體現(xiàn)了服務品牌的功能特征。
題型：判斷題
從直接投資的手段來看，投資進入模式又分為（）
題型：多項選擇題
下列各項中，（）方式主要適用于那些與人們的大腦和無形資產(chǎn)直接相關的、生產(chǎn)和消費可以分離的服務。
題型：單項選擇題
服務場景不包括（）
題型：單項選擇題
將無形資產(chǎn)投入國外企業(yè)，自己并不擁有國外企業(yè)的所有權，只通過收取許可費來獲益，我們稱之為投資進入模式。
題型：判斷題