多項選擇題托馬斯的沖突管理風格的兩個維度是（）。

A.合作性
B.沖動性
C.敏感性
D.破壞性
E.獨斷性


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1.多項選擇題下列影響有效溝通的因素是（）。

A.選擇性知覺
B.情緒狀態(tài)
C.信息過濾
D.語義障礙
E.溝通焦慮

2.多項選擇題良好人際關系關系建立的途徑有（）。

A.塑造良好的個人形象
B.主動交往
C.善用表揚與批評
D.移情
E.注意非語言信息

3.多項選擇題影響群體凝聚力的因素包括（）。

A.外部競爭和挑戰(zhàn)
B.群體規(guī)模
C.領導風格
D.群體壓力
E.過去的成功經驗

4.多項選擇題群體的動力性特征有（）。

A.群體壓力
B.社會抑制
C.群體凝聚力
D.去個性化
E.群體士氣

5.多項選擇題EAP的實施步驟包括（）。

A.把脈與診治
B.宣傳教育
C.計劃和控制
D.咨詢
E.全員培訓