單項選擇題營銷活動和推銷活動之間有著明顯的區(qū)別，推銷僅僅是營銷活動的一個環(huán)節(jié)，其中屬于營銷活動的使用方式是（）
A.廣告
B.公關(guān)
C.銷售渠道
D.實物展示
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1.單項選擇題飯店產(chǎn)品所包含的內(nèi)容日益豐富，營銷學(xué)家梅德里克提出更為全面的飯店產(chǎn)品觀，將飯店產(chǎn)品分為五大構(gòu)成要素，其中不屬于該要素內(nèi)容的是（）
A.地理位置
B.設(shè)施
C.服務(wù)
D.成本
2.單項選擇題賓客在可供選擇的若干種消費方案中選定一種自認(rèn)為是最佳方案的過程是（），包括消費目的的確立、方式的選擇和動機的取舍。
A.消費決策
B.消費動機
C.消費心理
D.消費評價
3.單項選擇題酒店顧客的消費動機比較復(fù)雜，在不同或相同的環(huán)境中，顧客的消費動機會不盡相同。以顧客的身份、地位等作為顧客消費的出發(fā)點的是（）
A.心理性消費動機
B.生理性消費動機
C.理智性消費動機
D.社會性消費動機
4.單項選擇題確定飯店業(yè)務(wù)接待容量的內(nèi)部比例法是以客房和床位為中心指標(biāo)所形成的飯店接待容量比例系統(tǒng)和生產(chǎn)要素組合系統(tǒng)，這個系統(tǒng)主要有三大系列，不屬于三大系列的是（）
A.中心指標(biāo)——空間面積比例關(guān)系
B.接待容量——物資的比例關(guān)系
C.接待容量——人員的比例關(guān)系
D.人員比例——酒店正式員工與臨時員工比例定員關(guān)系
5.單項選擇題下列哪一項不是飯店業(yè)務(wù)決策的出發(fā)點？（）
A.具有飯店的一般功能，也有自身的特色風(fēng)格
B.飯店業(yè)務(wù)形成飯店的核心競爭力
C.飯店產(chǎn)品就是直接為賓客提供服務(wù)
D.爭取利潤最大化
最新試題
根據(jù)國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系列的規(guī)定，下列要素中屬于服務(wù)設(shè)計過程運作要素的有（）。
題型：多項選擇題
飯店的客房管理應(yīng)該達到使客人賓至如歸的目標(biāo)，這就要求（）。
題型：多項選擇題
飯店客房收益管理的基本辦法除了超額預(yù)訂、折扣配置外，還有（）。
題型：多項選擇題
為防止訂立無效勞動合同，飯店與員工簽訂勞動合同后，可以向公證機構(gòu)申請勞動合同公證。勞動合同公證是（）。
題型：多項選擇題
飯店餐飲的毛利額是由（）組成的。
題型：多項選擇題
飯店經(jīng)常以（）等為標(biāo)準(zhǔn)對經(jīng)營情況進行分析。
題型：多項選擇題
根據(jù)我國飯店所面臨的形勢和人力資源管理的基本原理，下列說法屬于正確的觀點（）。
題型：多項選擇題
飯店財務(wù)杠桿系數(shù)由其資金結(jié)構(gòu)決定，其計算為（）。
題型：單項選擇題
若飯店以計劃為標(biāo)準(zhǔn)，采用比較法對經(jīng)營情況進行分析，那么（）。
題型：單項選擇題
“金鑰匙”作為飯店的一項專業(yè)化服務(wù)，其基本特征是（）。
題型：多項選擇題