判斷題導(dǎo)游服務(wù)既是一項(xiàng)功能性服務(wù),也是一項(xiàng)心理服務(wù)。

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2.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)流行對(duì)旅游消費(fèi)心理的導(dǎo)向表現(xiàn)在()

A.消費(fèi)者認(rèn)知態(tài)度的變化
B.消費(fèi)驅(qū)動(dòng)力的變化
C.消費(fèi)心理反向變化
D.消費(fèi)習(xí)慣與偏好變化

3.多項(xiàng)選擇題情緒和情感的作用表現(xiàn)主要是()

A.調(diào)控行為
B.傳遞信息
C.適應(yīng)環(huán)境
D.影響身心

4.多項(xiàng)選擇題研究旅游消費(fèi)心理和行為時(shí),我們通常將現(xiàn)代家庭劃分為()

A.配偶家庭
B.單親家庭
C.核心家庭
D.復(fù)合家庭

5.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)流行對(duì)旅游行為的導(dǎo)向性具體體現(xiàn)在()

A.從單一的旅游消費(fèi)到多元的旅游消費(fèi)
B.從低價(jià)的旅游消費(fèi)到實(shí)價(jià)的旅游消費(fèi)
C.從被動(dòng)接受到主動(dòng)選擇
D.從國(guó)內(nèi)游到國(guó)內(nèi)游和出境游并舉

最新試題

服務(wù)人員與游客交往的特點(diǎn)不具有()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客我交往的特性不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在餐廳服務(wù)中,服務(wù)人員采用不同的服務(wù)方式,以研究各種服務(wù)方式對(duì)游客就餐行為的影響,這種方法屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列不屬于旅游行業(yè)特點(diǎn)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游者入住飯店,最關(guān)注的是客房的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

顧客說(shuō):“我再也不來(lái)了,我要投拆你,到經(jīng)理那里投訴你,到消協(xié)投訴你。”服務(wù)員答道:“投訴啊,你去投訴啊,誰(shuí)怕誰(shuí)??!”運(yùn)用PAC理論進(jìn)行分析,體現(xiàn)了()的模式。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列屬于旅游者投訴客觀原因的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

服務(wù)人員與游客交往應(yīng)采用()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

到蘇州參觀著名的私家園林,以領(lǐng)略其文化新奇,其旅游動(dòng)機(jī)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

主要從事現(xiàn)代建筑的設(shè)計(jì)師外出旅游時(shí),會(huì)不由自主地關(guān)注異地各式各樣的現(xiàn)代建筑。這是因?yàn)椋ǎ┎煌?/p>

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題