顧客說：“服務員，把這個桌子收拾一下?！狈杖藛T卻說：“你不見我正忙著嗎？找別人干去吧！”運用PAC理論進行分析，體現(xiàn)了（）的模式。

（）旅游者常粗心大意、丟三落四，在退房時經(jīng)常遺漏物品。

旅游從業(yè)人員的生理疲勞和心理疲勞是由工作造成的。

顧客說：“我再也不來了，我要投拆你，到經(jīng)理那里投訴你，到消協(xié)投訴你?！狈諉T答道：“投訴啊，你去投訴啊，誰怕誰??！”運用PAC理論進行分析，體現(xiàn)了（）的模式。

下列（）不是旅游者對菜肴的基本要求。

在導游的講解下，游客對景點的認識清晰而深刻，這屬于（）。

下列選項中，（）是引起旅游者無意注意的主觀因素。

旅游者在作出是否外出旅游、到何處旅游等比較重大的決策時，大多采用（）。

服務人員與游客交往應采用（）

每個旅游者的性格是（）的。