旅游者在作出是否外出旅游、到何處旅游等比較重大的決策時(shí)，大多采用（）。

（）不屬于影響旅游動(dòng)機(jī)的外部因素

旅游者的不同氣質(zhì)在整個(gè)旅游活動(dòng)的各個(gè)階段都會(huì)通過他們的言行舉止表現(xiàn)出來，大致可歸納為（）

旅游者入住飯店，最關(guān)注的是客房的（）

下列（）不是旅游者對菜肴的基本要求。

顧客說：“我再也不來了，我要投拆你，到經(jīng)理那里投訴你，到消協(xié)投訴你。”服務(wù)員答道：“投訴啊，你去投訴啊，誰怕誰??！”運(yùn)用PAC理論進(jìn)行分析，體現(xiàn)了（）的模式。

（）是旅游心理學(xué)首先研究的內(nèi)容，也是旅游心理學(xué)研究的出發(fā)點(diǎn)和核心。

游客見到美麗景色的興奮心情是積極愉快的，遇到旅游車堵在路上的郁悶感的記憶則屬于（）。

預(yù)防旅游者投訴的關(guān)鍵是（）

對風(fēng)味餐飲菜肴的記憶是（）。