A.父母自我狀態(tài)
B.兒童自我狀態(tài)
C.成人自我狀態(tài)
D.青年自我狀態(tài)
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A.榮格
B.卡特爾
C.阿德勒
D.孫本文
A.生物屬性
B.社會(huì)屬性
C.社交屬性
D.環(huán)境屬性
最新試題
顧客說(shuō):“我再也不來(lái)了,我要投拆你,到經(jīng)理那里投訴你,到消協(xié)投訴你?!狈?wù)員答道:“投訴啊,你去投訴啊,誰(shuí)怕誰(shuí)??!”運(yùn)用PAC理論進(jìn)行分析,體現(xiàn)了()的模式。
服務(wù)人員與游客交往的特點(diǎn),描述錯(cuò)誤的是()。
旅游消費(fèi)者的行為受內(nèi)因、外因二個(gè)方面因素的影響??梢杂煤瘮?shù)來(lái)表示:B=f(P,E),其中B表示消費(fèi)行為,P和E分別表示()
服務(wù)人員與游客交往的特點(diǎn)不具有()
在導(dǎo)游的講解下,游客對(duì)景點(diǎn)的認(rèn)識(shí)清晰而深刻,這屬于()。
客我交往的特性不包括()。
客人:“請(qǐng)幫我拿一瓶可樂(lè)。”,服務(wù)員:“你自己去拿!”,服務(wù)員的心理狀態(tài)是()。
下列屬于旅游者的一般需要的是()
下列不屬于旅游行業(yè)特點(diǎn)的是()。
旅游者入住飯店,最關(guān)注的是客房的()