在導(dǎo)游的講解下，游客對景點(diǎn)的認(rèn)識(shí)清晰而深刻，這屬于（）。

（）指的是旅游者從認(rèn)知對象的某種特征推及對象的整體特性，從而產(chǎn)生美化或丑化對象的印象。

游客見到美麗景色的興奮心情是積極愉快的，遇到旅游車堵在路上的郁悶感的記憶則屬于（）。

服務(wù)人員與游客交往應(yīng)采用（）

在餐廳服務(wù)中，服務(wù)人員采用不同的服務(wù)方式，以研究各種服務(wù)方式對游客就餐行為的影響，這種方法屬于（）。

（）不屬于影響旅游動(dòng)機(jī)的外部因素

（）是一種關(guān)于旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)優(yōu)劣問題的風(fēng)險(xiǎn)。

下列選項(xiàng)中，（）是引起旅游者無意注意的主觀因素。

旅游消費(fèi)者的行為受內(nèi)因、外因二個(gè)方面因素的影響。可以用函數(shù)來表示：B=f（P，E），其中B表示消費(fèi)行為，P和E分別表示（）

下列不屬于旅游行業(yè)特點(diǎn)的是（）。