多項(xiàng)選擇題從心理學(xué)角度出發(fā)，旅游服務(wù)的類型包括（）。

A.功能服務(wù)
B.心理服務(wù)
C.綜合服務(wù)
D.有償服務(wù)
E.無償服務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題在旅游服務(wù)工作中，應(yīng)忌諱的“四語(yǔ)”是（）。

A.蔑視語(yǔ)
B.煩躁語(yǔ)
C.斗氣語(yǔ)
D.否定語(yǔ)
E.幽默語(yǔ)

2.多項(xiàng)選擇題旅游者的購(gòu)物動(dòng)機(jī)包括（）。

A.紀(jì)念性動(dòng)機(jī)
B.饋贈(zèng)性動(dòng)機(jī)
C.新奇性動(dòng)機(jī)
D.求利動(dòng)機(jī)
E.實(shí)用性動(dòng)機(jī)

3.多項(xiàng)選擇題旅游者對(duì)飯店前廳服務(wù)的主要需求心理包括（）。

A.公平心理
B.安全心理
C.求知心理
D.安靜心理
E.快速心理

4.單項(xiàng)選擇題選擇故地重游或去著名旅游區(qū)的旅游者是為了滿足其（）。

A.多樣性需要
B.單一性需要
C.穩(wěn)定性需要
D.復(fù)雜性需要

5.單項(xiàng)選擇題禮貌的核心是（）。

A.注重儀容儀表
B.提供個(gè)性化服務(wù)
C.尊重人
D.一視同仁