多項選擇題客我交往的特殊性包括()。
A.不穩(wěn)定性
B.兼顧性
C.有利性
D.主觀性
E.客觀性
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1.多項選擇題從心理學(xué)角度出發(fā),旅游服務(wù)的類型包括()。
A.功能服務(wù)
B.心理服務(wù)
C.綜合服務(wù)
D.有償服務(wù)
E.無償服務(wù)
2.多項選擇題在旅游服務(wù)工作中,應(yīng)忌諱的“四語”是()。
A.蔑視語
B.煩躁語
C.斗氣語
D.否定語
E.幽默語
3.多項選擇題旅游者的購物動機包括()。
A.紀(jì)念性動機
B.饋贈性動機
C.新奇性動機
D.求利動機
E.實用性動機
4.多項選擇題旅游者對飯店前廳服務(wù)的主要需求心理包括()。
A.公平心理
B.安全心理
C.求知心理
D.安靜心理
E.快速心理
5.單項選擇題選擇故地重游或去著名旅游區(qū)的旅游者是為了滿足其()。
A.多樣性需要
B.單一性需要
C.穩(wěn)定性需要
D.復(fù)雜性需要
最新試題
下列選項中,()是引起旅游者無意注意的主觀因素。
題型:單項選擇題
()指的是旅游者從認(rèn)知對象的某種特征推及對象的整體特性,從而產(chǎn)生美化或丑化對象的印象。
題型:單項選擇題
客人:“請幫我拿一瓶可樂?!保?wù)員:“你自己去拿!”,服務(wù)員的心理狀態(tài)是()。
題型:單項選擇題
主要從事現(xiàn)代建筑的設(shè)計師外出旅游時,會不由自主地關(guān)注異地各式各樣的現(xiàn)代建筑。這是因為()不同。
題型:單項選擇題
導(dǎo)游在旅游結(jié)束階段()是博取旅游者好感的最佳策略。
題型:單項選擇題
()旅游者常粗心大意、丟三落四,在退房時經(jīng)常遺漏物品。
題型:單項選擇題
旅游者入住飯店,最關(guān)注的是客房的()
題型:單項選擇題
游客見到美麗景色的興奮心情是積極愉快的,遇到旅游車堵在路上的郁悶感的記憶則屬于()。
題型:單項選擇題
下列屬于旅游者的一般需要的是()
題型:多項選擇題
到蘇州參觀著名的私家園林,以領(lǐng)略其文化新奇,其旅游動機是()。
題型:單項選擇題