多項(xiàng)選擇題項(xiàng)目沖突來源主要包括以下方面：（）

A.人力資源沖突、成本費(fèi)用沖突
B.技術(shù)沖突、項(xiàng)目進(jìn)度沖突
C.管理程序沖突、項(xiàng)目?jī)?yōu)先權(quán)沖突
D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性沖突


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于選擇性知覺的說法正確的是：（）

A.選擇性知覺是指人們?cè)诮邮招畔r(shí)會(huì)有意無意地對(duì)信息進(jìn)行篩選或選擇
B.人們一般愿意接收自己支持的觀點(diǎn)或與自身有關(guān)的信息
C.人們對(duì)于自己不熟悉或令人討厭的信息會(huì)予以過濾
D.選擇性知覺的存在，可能導(dǎo)致信息接收的不完全、不全面，進(jìn)展產(chǎn)生溝通障礙

2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)致出現(xiàn)語義障礙的因素包括：（）

A.個(gè)人教育水平
B.個(gè)人知識(shí)經(jīng)驗(yàn)水平
C.個(gè)人情緒興趣
D.個(gè)人文化環(huán)境

3.多項(xiàng)選擇題溝通決策障礙是指溝通主體在進(jìn)行溝通的過程中，所做的相關(guān)決策導(dǎo)致的障礙，其主要形成原因有：（）

A.溝通的時(shí)機(jī)選擇不當(dāng)
B.溝通方法和渠道選擇不當(dāng)
C.溝通的信息或想法尚不完備
D.溝通對(duì)象選擇不當(dāng)

4.多項(xiàng)選擇題項(xiàng)目實(shí)施過程中的基本項(xiàng)目溝通關(guān)系包括：（）

A.項(xiàng)目經(jīng)理與客戶溝通
B.項(xiàng)目經(jīng)理與支撐部門溝通
C.項(xiàng)目?jī)?nèi)部成員溝通
D.項(xiàng)目經(jīng)理與高層溝通

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于項(xiàng)目溝通基本管理流程，說法正確的是：（）

A.項(xiàng)目發(fā)布，涉及向項(xiàng)目干系人及時(shí)提供所需信息，并做好信息公布的反饋，如有關(guān)項(xiàng)目干系人的簽字以及對(duì)信息意見的文字記錄
B.績(jī)效報(bào)告，涉及績(jī)效信息的收集、公布
C.管理收尾，包含項(xiàng)目結(jié)果文檔的形成，體現(xiàn)項(xiàng)目產(chǎn)品的驗(yàn)收正式化，這些文檔需存檔以備將來使用
D.管理收尾時(shí)，人才數(shù)據(jù)庫(kù)中的雇員技能應(yīng)該得到更新，以反映新的技能和熟練程度的提高