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A.配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)中的標(biāo)準(zhǔn)配置
B.標(biāo)準(zhǔn)配置項(xiàng)的描述
C.以交付的一系列配置項(xiàng)
D.有關(guān)一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的“快照”，以作為配置審計(jì)和變更回撤的基準(zhǔn)
A.購(gòu)買(mǎi)日期
B.責(zé)任人（Owner）
C.位置
D.狀態(tài)
A.用戶錄入數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)庫(kù)中
B.改變密碼
C.給系統(tǒng)增加一位新用戶
D.將打印機(jī)從二樓移到三樓
A.變更管理
B.IT服務(wù)持續(xù)性管理
C.問(wèn)題管理
D.發(fā)布管理
A.事件管理
B.網(wǎng)絡(luò)管理
C.問(wèn)題管理
D.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)
最新試題
以下哪項(xiàng)陳述描述了注冊(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)在認(rèn)證體系內(nèi)的主要職務(wù)？（）
以下哪項(xiàng)陳述描述了ISO/IEC 20000-1的范圍？（）
在確定ISO/IEC 20000-1認(rèn)證是否適用于已外包其數(shù)據(jù)中心管理的組織時(shí)，主要因素是什么？（）
下列哪項(xiàng)是對(duì)ISO/IEC 20000-1中“服務(wù)提供方”的正確表述？（）
“策劃-實(shí)施-檢查-處置”（PDCA）方法的通用名是什么？（）
誰(shuí)必須確保在ISO/IEC 20000-1管理體系內(nèi)開(kāi)展服務(wù)管理評(píng)審？（）
在APMG 認(rèn)證體系中，ISO/IEC 20000-1認(rèn)證的有效期為多少年？（）
當(dāng)某內(nèi)部小組運(yùn)作服務(wù)管理流程的一部分時(shí)，需要使用哪個(gè)流程來(lái)管理該小組？（）
下列哪項(xiàng)陳述正確描述了開(kāi)展內(nèi)部審核、重新認(rèn)證審核和監(jiān)督審核的責(zé)任？（）
服務(wù)連續(xù)性與可用性管理的目的是什么？（）