A.比西裝袖子長(zhǎng)出1-2厘米
B.與西裝袖子長(zhǎng)度一致
C.比西裝袖子短1-2厘米
D.比西裝袖子長(zhǎng)出2-4厘米
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A.輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松
B.兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂
C.行走的時(shí)候，要挺胸、抬頭、收腹，腳要直
D.步伐不要邁得太大
A.女員工如盤(pán)發(fā)應(yīng)盤(pán)于頭頂，可佩帶彰顯個(gè)性的發(fā)飾
B.只要保持整潔，男士可留稍長(zhǎng)的頭發(fā)
C.女員工燙發(fā)后可自然披在肩上
D.男員工可留胡須，但需修剪整齊
A.銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)任何場(chǎng)所禁止員工吸煙；不得口出粗言、爭(zhēng)吵，不開(kāi)低級(jí)下流玩笑
B.辦公區(qū)域不哄鬧，不喧嘩，遇事主動(dòng)謙讓
C.在洗手間無(wú)需禮讓客戶(hù)
D.廢紙廢物應(yīng)整理好堆放在行人通道處等待清潔工打掃
A.“不可能，絕對(duì)不會(huì)有這樣的事情發(fā)生”
B.“這個(gè)事情我*處理不了”
C.“要下班了，有事情明天再來(lái)”
D.“墻上有，你自己看！”
A.“我理解您的心情”
B.“有不懂的地方您盡管問(wèn)”
C.“為您服務(wù)是我不情愿的”
D.“請(qǐng)您留下寶貴意見(jiàn)”
最新試題
垃圾中轉(zhuǎn)站每天清運(yùn)后徹底的沖洗，每周消毒（）次；垃圾車(chē)每天沖洗（）次。
（）開(kāi)始，佳兆業(yè)集團(tuán)聘請(qǐng)獨(dú)立第三方專(zhuān)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行神秘客戶(hù)暗訪調(diào)研工作。
物業(yè)服務(wù)中心消殺崗工作人員在消殺過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)，下述描述哪些正確？（）
進(jìn)入客戶(hù)家中前，先穿好鞋套，按門(mén)鈴或敲門(mén)（）聲（敲門(mén)聲音應(yīng)適中），若沒(méi)有應(yīng)答，應(yīng)等候（）秒鐘左右進(jìn)行第二次按門(mén)鈴或敲門(mén)，等待客戶(hù)回應(yīng)。
下述哪項(xiàng)屬于監(jiān)控中心值班崗職責(zé)？（）
物業(yè)服務(wù)中心門(mén)崗人員在接待來(lái)訪客戶(hù)時(shí)，下述哪項(xiàng)描述是錯(cuò)誤的：（）
物業(yè)客服人員在所有投訴處理完成后（）個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)展回訪工作。
與客戶(hù)溝通時(shí)保持適當(dāng)?shù)模ǎ┟滓酝獾木嚯x。
工程家政維修人員在騎自行車(chē)時(shí)，下列哪項(xiàng)注意事項(xiàng)描述不準(zhǔn)確：（）
公共維修服務(wù)：工程維修人員領(lǐng)料后，應(yīng)及時(shí)實(shí)施維修，小項(xiàng)維修項(xiàng)目（）處理完畢。公共維修項(xiàng)目工程維修人員經(jīng)查實(shí)暫時(shí)無(wú)法實(shí)施的公共設(shè)施維修項(xiàng)目，需立即反饋至物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)，由客服人員如實(shí)記錄，跟進(jìn)維修落實(shí)情況，直至問(wèn)題解決為止。