多項選擇題

項目咨詢電話的開通需要具備哪些條件（）

A.開通前一個月，組織接聽電話服務人員到崗，進行崗位培訓
B.培訓內容包括項目所有信息，所有工作人員對外回復口徑均要保持與培訓內容一致
C.可由未經培訓的銷售人員代接
D.可由未經培訓的物業(yè)人員代接

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