單項選擇題交付階段,財務(wù)崗工作人員要制作()

A.《簽約報表》
B.《財務(wù)收支報表》
C.《入伙財務(wù)報表》
D.《財務(wù)收費報表》


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1.多項選擇題交付工作中簽到崗的崗位職責(zé)有()

A.核對入伙客戶身份及《入伙通知書》等相關(guān)入伙資料
B.制作《入伙客戶簽到表》,每天下班前發(fā)送相關(guān)人員告知當(dāng)天入伙相關(guān)信息
C.做好財務(wù)收款工作
D.做好前來入伙客戶接待及服務(wù)工作

2.單項選擇題工作中路遇客戶詢問,需要向客戶指引說明,以下指引姿勢()正確。

A.邊走路邊指引
B.停止走路,伸出一個手指指引正確方向
C.停止走路,微笑面向客戶,右手向右上方45°指示指引方向
D.面向客戶邊走路邊指引

4.多項選擇題以下哪些屬于簽約服務(wù)的秩序服務(wù)崗標(biāo)準要求?()

A.巡邏時采用人機結(jié)合的交叉方式,以固定簽到點為基準向整個外圍輻射
B.對客戶提供叫出租車服務(wù)
C.熟記酒店、佳兆業(yè)集團、重要貴賓及領(lǐng)導(dǎo)車牌號碼
D.戴白手套(夏天炎熱可不戴)

5.多項選擇題簽約服務(wù)的保潔崗面對樓內(nèi)公共區(qū)域垃圾衛(wèi)生要求說法正確的是?()

A.每日早晚定時清理二次
B.垃圾手機店周圍地面無散落垃圾、污跡、異味
C.按樓層設(shè)置垃圾收集點
D.每日早上清理一次

最新試題

神秘客戶推進目的包括下述哪幾項?()

題型:多項選擇題

()開始,佳兆業(yè)集團聘請獨立第三方專業(yè)人員現(xiàn)場進行神秘客戶暗訪調(diào)研工作。

題型:單項選擇題

下述哪項屬于物業(yè)巡邏崗的崗位職責(zé)?()

題型:多項選擇題

各物業(yè)服務(wù)中心的車場出入口崗工作人員“左(右)轉(zhuǎn)彎”交通手勢的動作要領(lǐng):以身體保持立正姿勢下,左(右)手臂朝前方伸出,手臂與身體約()度,手呈立掌,掌心向前,五指并攏,隨即左(右)手向前伸出,手臂與身體成()度距右小腹部約()公分,目光隨左(右)手掌進行左右擺動。

題型:單項選擇題

物業(yè)服務(wù)中心門崗人員在接待來訪客戶時,下述哪項描述是錯誤的:()

題型:單項選擇題

物業(yè)巡邏崗巡邏時,下述哪項注意事項是錯誤的?()

題型:單項選擇題

工程家政維修人員在進行有償服務(wù)時,應(yīng)按()向客戶收取費用。

題型:單項選擇題

全程客戶服務(wù)涉及哪幾個階段?()

題型:多項選擇題

生活垃圾日產(chǎn)日清,垃圾袋裝運輸;垃圾桶、果皮箱每天擦拭()次。

題型:單項選擇題

物業(yè)客服人員在所有投訴處理完成后()個工作日內(nèi)開展回訪工作。

題型:單項選擇題