填空題

馬斯洛的五層心理需求理論分別是指（）、（）、（）、（）、（）。

答案：生理需求；安全需求；社會需求；尊重需求；自我實現(xiàn)需求

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答案： information ordering

客戶投訴后期望公平對待的類型有：（）、（）、（）。

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