單項選擇題顧客資源要想具有與其他資產(chǎn)一樣的價值,必須具備()個條件
A.2
B.3
C.4
D.5
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你可能感興趣的試題
1.單項選擇題期望——不一致模型不包括下列哪項因素?()
A.顧客滿足
B.期望
C.價格
D.不一致
2.單項選擇題顧客滿意度調(diào)查中最關鍵最主要的環(huán)節(jié)是()
A.前期準備
B.擬定方案
C.抽取樣本
D.收集資料
3.單項選擇題顧客資產(chǎn)的主要成分不包括()
A.價值資產(chǎn)
B.品牌資產(chǎn)
C.關系資產(chǎn)
D.服務資產(chǎn)
4.單項選擇題顧客分類通常要經(jīng)過()步驟
A.3
B.4
C.5
D.6
5.單項選擇題給予顧客感知的服務質(zhì)量導致的顧客滿意有()種情況
A.3
B.4
C.5
D.6
最新試題
客戶ABC分析法中大多數(shù)的客戶都屬于()
題型:單項選擇題
當客戶對你的產(chǎn)品或服務表示懷疑的態(tài)度時,作為推銷人員應該()
題型:單項選擇題
下面哪個不是影響廣告費分配的因素()
題型:單項選擇題
一位銷售人員在面對遲疑型客戶時,為了避免客戶拖延通常不會問客戶是否購買,而是會向客戶提出選擇性問題例如:“您是要專用型號還是標準型號?“這種促成購買決定的方式屬于()
題型:單項選擇題
顧客型的銷售組織具有的優(yōu)點包括()
題型:多項選擇題
渠道經(jīng)理必須從渠道關系中了解渠道成員的需要,做好渠道成員的激勵工作。科訊公司是一家生產(chǎn)電腦主板的廠商,他們要制定激勵中間商的渠道政策,下列哪一項屬于間接激勵中間商的措施?()
題型:單項選擇題
命周期的不同階段時,所采用的渠道政策也不一樣,哪個階段更適合采用短渠道()
題型:單項選擇題
促銷最基本的作用是向()傳遞信息。
題型:單項選擇題
下列哪些選項不屬于獨家分銷的優(yōu)點()
題型:多項選擇題
銷售()包括產(chǎn)品或服務及其質(zhì)量、營銷組合等方面。
題型:單項選擇題