單項(xiàng)選擇題顧客分類通常要經(jīng)過（）步驟
A.3
B.4
C.5
D.6
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1.單項(xiàng)選擇題給予顧客感知的服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致的顧客滿意有（）種情況
A.3
B.4
C.5
D.6
2.單項(xiàng)選擇題影響顧客個(gè)人滿足的因素不包括（）
A.情緒
B.偏好
C.期望
D.品牌
3.單項(xiàng)選擇題關(guān)系營銷的特點(diǎn)是不包括（）
A.著眼于一筆具體交易
B.注重培養(yǎng)顧客關(guān)系
C.強(qiáng)調(diào)顧客資源的穩(wěn)定
D.從顧客長期價(jià)值出發(fā)
4.單項(xiàng)選擇題顧客購買價(jià)值受（）個(gè)因素影響
A.3
B.4
C.5
D.6
5.單項(xiàng)選擇題顧客滿足程度取決于（）
A.顧客的期望
B.產(chǎn)品的表現(xiàn)
C.顧客期望與產(chǎn)品表現(xiàn)的比較
D.以上三者
最新試題
對(duì)設(shè)備維修公司來說，限制其服務(wù)供給能力的首要因素是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
下列語句中，用來形容經(jīng)濟(jì)型動(dòng)機(jī)銷售人員銷售工作觀的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列哪些選項(xiàng)不屬于獨(dú)家分銷的優(yōu)點(diǎn)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
按（）是指定銷售區(qū)域最普遍的方法。
題型：單項(xiàng)選擇題
競賽與抽獎(jiǎng)的促銷費(fèi)用包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
銷售區(qū)域設(shè)計(jì)的程序當(dāng)中，首先要做的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
對(duì)銷售人員實(shí)現(xiàn)銷售量或是銷售額而支付的一種報(bào)酬是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
銷售（）包括產(chǎn)品或服務(wù)及其質(zhì)量、營銷組合等方面。
題型：單項(xiàng)選擇題
隨著中國人均壽命的增加，為下列哪個(gè)市場提供了良好的機(jī)遇（）
題型：單項(xiàng)選擇題
一旦出現(xiàn)竄貨現(xiàn)象，（）能夠幫助廠商迅速查出貨源。
題型：單項(xiàng)選擇題