單項(xiàng)選擇題顧客購(gòu)買價(jià)值受()個(gè)因素影響

A.3
B.4
C.5
D.6


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1.單項(xiàng)選擇題顧客滿足程度取決于()

A.顧客的期望
B.產(chǎn)品的表現(xiàn)
C.顧客期望與產(chǎn)品表現(xiàn)的比較
D.以上三者

2.單項(xiàng)選擇題()適用于測(cè)量顧客對(duì)于一句表述的同意程度。

A.利克特量表
B.數(shù)字量表
C.序列量表
D.斯馬圖量表

3.單項(xiàng)選擇題贏利性高但忠誠(chéng)度低的顧客資產(chǎn)是企業(yè)的()類顧客資產(chǎn)

A.優(yōu)質(zhì)
B.時(shí)尚
C.問(wèn)題
D.低質(zhì)

4.單項(xiàng)選擇題贏利性低但忠誠(chéng)度高的顧客資產(chǎn)是企業(yè)的()類顧客資產(chǎn)

A.優(yōu)質(zhì)
B.時(shí)尚
C.問(wèn)題
D.低質(zhì)

5.單項(xiàng)選擇題顧客終身價(jià)值是()種價(jià)值的總和

A.2
B.3
C.4
D.5

最新試題

如果一個(gè)雙職工家庭與聘用的家庭鐘點(diǎn)工之間有良好的關(guān)系,那么職工夫婦對(duì)家庭服務(wù)就沒(méi)有后顧之憂。這里所體現(xiàn)的關(guān)系營(yíng)銷對(duì)顧客的價(jià)值主要是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面不屬于銷售部門主要工作的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

江西農(nóng)業(yè)大學(xué)校園內(nèi)某餐館客廳墻壁上貼著標(biāo)語(yǔ)“本館清真,外菜莫入”。該老板實(shí)際上遵循下面哪種觀念?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面哪個(gè)不是影響廣告費(fèi)分配的因素()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中,不屬于銷售預(yù)測(cè)不可控因素的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪些選項(xiàng)不屬于獨(dú)家分銷的優(yōu)點(diǎn)()

題型:多項(xiàng)選擇題

某家公司的技術(shù)部門抱怨銷售員,說(shuō)他們“經(jīng)常保護(hù)顧客而沒(méi)有考慮公司的利益”,銷售部門又對(duì)公司信息部門處理顧客建議和投訴不及時(shí)特別不滿,接到顧客的抱怨后,信息部門又對(duì)技術(shù)部門的工作十分不滿。這時(shí),公司高層管理者的首要任務(wù)是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

針對(duì)組織市場(chǎng)的銷售,指的是批發(fā)層次的銷售活動(dòng),按顧客的不同可分為()

題型:多項(xiàng)選擇題

一旦出現(xiàn)竄貨現(xiàn)象,()能夠幫助廠商迅速查出貨源。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

隨著中國(guó)人均壽命的增加,為下列哪個(gè)市場(chǎng)提供了良好的機(jī)遇()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題