如果一個客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣，那么和他的接觸就毫無意義。

電話營銷結(jié)束通話時需要營銷人員先掛斷電話。

IP是由4個數(shù)字組成，每個數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個點(diǎn)號“.”分開。

責(zé)任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔(dān)責(zé)任。

一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。

在電話接通后，相互問好后，通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。

電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。

騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。

話務(wù)員撥打電話，通話結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)想對方道“再見”，并輕輕放下電話。

電信的生產(chǎn)過程也是消費(fèi)過程。