多項選擇題以下有關(guān)溝通的主要因素中說法正確的項是（）。

A.發(fā)送者，是信息發(fā)送的主體。這個主體只能是個人
B.編碼，是指將所要傳遞的信息，按照一定的編碼規(guī)則，編制為信號
C.接收者，是信息接收的主體。這個主體既可以是個人，也可以是群體
D.理解，是指接收信息者的反應(yīng)。成功的溝通，應(yīng)該是信息發(fā)送者的意愿與信息接收者的反應(yīng)一致


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1.多項選擇題下列關(guān)于沖突管理的表述，正確的是（）

A.由組織外部環(huán)境突變導(dǎo)致的沖突是難以避免和控制的
B.以爭奪組織內(nèi)部資源為目的的部門沖突難以避免，但可以控制
C.組織內(nèi)部因技術(shù)分工而產(chǎn)生部門之間的職能成見所引發(fā)的矛盾沖突是難以避免，但可以不予控制的
D.由組織管理人員認知上的差異引發(fā)的沖突以及相互之間情感上的沖突，不必控制
E.組織內(nèi)部的現(xiàn)實性沖突是控制的主要目標

2.多項選擇題下列關(guān)于資格審查的說法，正確的是（）。

A.資格審查是投標人的權(quán)利
B.資格審查是招標人對投標人的評估審查，以判定其具有投標、訂立和履行合同的資格及能力
C.資格審查包括申請人的資質(zhì)條件、財務(wù)狀況、業(yè)績、信譽、項目管理機構(gòu)及其投入人員的資格、能力
D.資格審查方法包括資格預(yù)審和資格后審
E.資格審查是大多數(shù)招標項目的必要程序

3.多項選擇題按照美國項目管理學(xué)會提出的現(xiàn)代項目管理知識體系指南規(guī)定，目前項目采購管理的具體工作過程包括（）。

A.采購計劃制訂
B.詢價計劃制訂和詢價
C.供方選擇
D.合同管理
E.合同收尾

4.多項選擇題制訂項目采購計劃需要各類信息，良好的市場信息機制應(yīng)該包括（）。

A.建立重要的貨物來源記錄
B.建立同一類目貨物的價格目錄
C.建立公平競爭機制
D.市場就具有較強的敏感性
E.對市場情況進行分析研究，做出預(yù)測

5.多項選擇題業(yè)主向承包商的索賠包括（）索賠。

A.質(zhì)量不滿足合同要求
B.承包商不履行的保險費用
C.對超額利潤的
D.拖延支付工程款的
E.工期延誤