問答題

【簡答題】車站貨運生產(chǎn)計劃管理系統(tǒng)由哪幾部分組成？

答案：

系統(tǒng)登錄、訂單管理、運單管理、運貨五管理、報表管理、字典管理、系統(tǒng)設(shè)置七部分組成。

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【簡答題】托運人辦理鐵路危險貨物運輸時，應(yīng)出具哪三證？

答案：資質(zhì)證書、經(jīng)辦人身份證和鐵路危險貨物運輸業(yè)務(wù)培訓(xùn)合格證。

【簡答題】誠信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的“四心“內(nèi)容？

答案：

“四心”：接待貨主積極熱心；解答問題準(zhǔn)確耐心；辦理手續(xù)迅速細(xì)心；接受意見、批評誠懇虛心。