判斷題“智力激勵法”是世界上得到普遍推廣的一種創(chuàng)造技法。

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2.多項(xiàng)選擇題專業(yè)技術(shù)人員的勝任特征模型包括（）個方面

A.組織認(rèn)同
B.人格特質(zhì)
C.專業(yè)知識技能
D.智力水平

3.多項(xiàng)選擇題多向性思維能力要求人的（）

A.知識廣博
B.涉及面廣
C.想象豐富
D.思維靈活

4.多項(xiàng)選擇題員工高流動率造成（）負(fù)面影響

A.挫傷其他員工的士氣
B.影響服務(wù)質(zhì)量
C.影響生產(chǎn)力
D.盈利能力

5.多項(xiàng)選擇題思維中存在的問題（）

A.在記憶方面的問題
B.在思維的程序與策略方面的問題
C.思維的自我調(diào)整（自我監(jiān)控）方面的問題
D.思維品質(zhì)方面的問題