問答題

《客運(yùn)車站重點(diǎn)旅客接送站服務(wù)管理辦法》（上鐵客〔2017〕73號(hào)）規(guī)定：接送站人員在車站服務(wù)臺(tái)辦理接送站服務(wù)手續(xù)時(shí)，車站服務(wù)臺(tái)工作人員應(yīng)如何處理？

答案：接送站人員在車站服務(wù)臺(tái)辦理接送站服務(wù)手續(xù)時(shí)，應(yīng)提供本人的有效身份證件原件和本人手機(jī)號(hào)碼。車站服務(wù)臺(tái)工作人員確認(rèn)后，應(yīng)將相...

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《客運(yùn)車站重點(diǎn)旅客接送站服務(wù)管理辦法》（上鐵客〔2017〕73號(hào)）規(guī)定：遇未按規(guī)定正常辦理出站手續(xù)的接送站人員應(yīng)如何處理？

答案：接送站系統(tǒng)將自動(dòng)記錄未按規(guī)定正常辦理出站手續(xù)的接送站人員身份信息，其如再次向車站提出辦理接送站服務(wù)手續(xù)時(shí)，車站服務(wù)臺(tái)工作...

《上海鐵路局旅客列車晚點(diǎn)應(yīng)急處置辦法》（上鐵客〔2017〕357號(hào)）規(guī)定：換乘旅客無法正常接續(xù)換乘列車時(shí)換乘站如何處置

答案：換乘旅客無法正常接續(xù)換乘列車（為換乘站同方向最后一趟）時(shí)，換乘站可視換乘旅客人數(shù)、列車晚點(diǎn)時(shí)間等實(shí)際情況，向集團(tuán)公司調(diào)度...