單項選擇題保險公司近年來推出健康保險卡,集咨詢、投訴、救援于一身的服務(wù)熱線,為客戶舉辦健康講座等各種服務(wù)來打造特色服務(wù)。這種理賠服務(wù)屬于()。

A.客戶分類服務(wù)
B.附加值服務(wù)
C.理賠直付服務(wù)
D.移動理賠服務(wù)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題從2006年以后,我國壽險公司多采用的理賠業(yè)務(wù)模式是()。

A.網(wǎng)點式受理,逐級授權(quán)
B.在各自權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行理賠審核
C.集中作業(yè)
D.超出權(quán)限逐級上報上級單位

2.單項選擇題成熟健康的服務(wù)價值層級按“快速—便利—尊重—規(guī)范—默契”分為五個層次,以滿足消費者的需求層次遞增,呈現(xiàn)穩(wěn)定的梯形。“默契”指()。

A.客戶能否方便地接近提供的服務(wù)
B.保險公司能否提供個性化的服務(wù),客戶能否感到提供的服務(wù)與自己的期望完全契合
C.獲得服務(wù)的過程是否能讓客戶的時間成本最小化
D.顧客能否感到每次接受的服務(wù)水平都是一致的或不斷改進(jìn)的

4.單項選擇題重大疾病和重大手術(shù)補貼保險是一種()醫(yī)療保險。

A.實際給付型
B.定額給付型
C.損失給付型
D.比例給付型