判斷題網(wǎng)點(diǎn)營銷分為廳堂營銷和電話營銷兩種。
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2.多項(xiàng)選擇題神秘人檢測中制造營銷觸點(diǎn)，測試員工營銷的（），根據(jù)完成情況度逐條得分。
A.主動(dòng)性
B.熱情度
C.針對性
D.專業(yè)度
E.服務(wù)度
3.單項(xiàng)選擇題在常規(guī)網(wǎng)點(diǎn)評分標(biāo)準(zhǔn)中客戶有效投訴中提及的有效投訴率（客戶有效投訴件數(shù)/網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量）控制在百萬分之（），超過部分，一筆有效非責(zé)任投訴扣2分。
A.2
B.3
C.4
4.多項(xiàng)選擇題中心員工禮儀服務(wù)規(guī)范基本原則中的首問責(zé)任制，要求員工做到（）
A.熱情
B.主動(dòng)
C.大方
D.積極
5.多項(xiàng)選擇題如有掛賬請先根據(jù)對方匯款戶名和匯款用途，經(jīng)判斷為稅務(wù)局退稅款的，以下情況可作入賬處理（）。
A. 戶名拼寫有誤但賬號相符或戶名正確但賬號個(gè)別字段錄錯(cuò)；
B. 個(gè)體工商戶退稅至為原簽約個(gè)人賬戶；
C. 入賬賬戶為我*行電子賬戶；
D. 入賬賬戶Ⅱ類戶超限額；
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寧波同城未加載支付密碼的支票業(yè)務(wù)，現(xiàn)仍需前臺線下需通過手工交換處理。
題型：判斷題
目前新簽約的外幣定制存款實(shí)現(xiàn)自動(dòng)解約功能（強(qiáng)制執(zhí)行）。
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涉及戶名、法人變更的印鑒變更，必須等賬戶戶名變更任務(wù)流結(jié)束后操作印鑒變更，是否正確？
題型：判斷題
客戶開通電子對賬功能，則我*行不再郵寄紙質(zhì)對賬單。
題型：判斷題
民間信仰組織資料在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)送當(dāng)?shù)厝嗣胥y行核準(zhǔn)，正式開立之日起（）后方可對外劃付。（）
題型：單項(xiàng)選擇題
下列哪些情況需要操作184140客戶印鑒卡變更？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
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題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于掛失印鑒類型有哪些？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
目前客戶申請時(shí)段存款證明時(shí)，系統(tǒng)可聯(lián)動(dòng)打印電子核算章。是否正確？
題型：判斷題