多項選擇題“澎湃碰壁拍打噴泉”的發(fā)音不屬于下列哪些共鳴()

A.胸腔共鳴
B.口腔共鳴
C.腹腔共鳴
D.鼻腔共鳴


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1.多項選擇題ComplianceRisks是指銀行因未能遵循()而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財務(wù)損失或聲譽損失的風(fēng)險。

A.法律法規(guī)
B.監(jiān)管要求
C.自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則
D.用于銀行自身業(yè)務(wù)活動的行為準(zhǔn)則

2.多項選擇題讓客戶等待時,我們需要()

A.告訴客戶“為什么”
B.使用“質(zhì)問”語氣征得客戶同意
C.時刻記住對方在等待
D.給客戶一個等待時限

3.多項選擇題以下哪些時間是合適客服代表呼出的()。

A.6:00
B.9:00
C.14:00
D.19:00
E.22:00

4.多項選擇題呼出的禮儀包括了()

A.撥打前的準(zhǔn)備
B.選擇適合的時間
C.選擇適合的客戶
D.選擇適合的環(huán)境

5.多項選擇題客服中心從業(yè)人員可以從()方面著手,實現(xiàn)自我價值的提升。

A.服務(wù)意識
B.業(yè)務(wù)知識
C.職業(yè)素養(yǎng)
D.性格培養(yǎng)

最新試題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請問個人存款包括哪些?()

題型:多項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況,結(jié)合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)?()

題型:單項選擇題

銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。

題型:判斷題

我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是()元

題型:單項選擇題

從國際上個人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實踐來看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個人客戶身份,了解借款人的真實用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個人貸款風(fēng)險。

題型:單項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

我國對活期存款實行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()

題型:單項選擇題

貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的()

題型:單項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題