A.快速有效
B.保護(hù)金融機(jī)構(gòu)權(quán)益
C.及時(shí)報(bào)告
D.避免媒體報(bào)道
E.保護(hù)消費(fèi)者和員工生命財(cái)產(chǎn)安全
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A.快速有效
B.及時(shí)報(bào)告
C.保護(hù)消費(fèi)者和員工生命財(cái)產(chǎn)安全
D.保守銀行和消費(fèi)者秘密
E.避免媒體報(bào)道
F.積極穩(wěn)妥
A.為消費(fèi)者提供規(guī)范服務(wù)
B.履行信息披露要求
C.做好消費(fèi)者信息管理
D.完善消費(fèi)者投訴管理
E.積極履行社會(huì)責(zé)任
A.建立科學(xué)、規(guī)范的服務(wù)機(jī)制
B.積極進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新
C.構(gòu)建多功能、多層次的客戶服務(wù)體系
D.在向消費(fèi)者提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)根據(jù)銀行實(shí)際情況，提供咨詢指導(dǎo)、業(yè)務(wù)辦理、技術(shù)支持等服務(wù)
E.向消費(fèi)者提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循行業(yè)規(guī)范
A.嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)制度
B.制定和調(diào)整政府指導(dǎo)價(jià)
C.充分披露產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)格信息
D.明確處理投訴
A.中國(guó)銀監(jiān)會(huì)
B.國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)
C.中國(guó)人民銀行
D.中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)
最新試題
經(jīng)營(yíng)者達(dá)成并實(shí)施壟斷行為即構(gòu)成違法，無法得到任何豁免。
消費(fèi)者購(gòu)買的網(wǎng)絡(luò)攝像頭使用的加密系統(tǒng)輕易被破解，導(dǎo)致個(gè)人生活被直播，生產(chǎn)廠家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
含有枸杞、紅棗等成分的“紅杞牌”保健食品，需要設(shè)計(jì)制作廣告，下列哪些廣告語是合法的？（）
在我國(guó)，消費(fèi)者協(xié)會(huì)就是指中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)。
消費(fèi)者遇到食品安全問題應(yīng)該向市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)。
在網(wǎng)上發(fā)表的具有原創(chuàng)性的博客文章屬于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)。
銷售者應(yīng)承擔(dān)修理、更換、退貨或賠償損失責(zé)任的情形有（）。
消費(fèi)者向行政主管部門投訴、舉報(bào)侵權(quán)消費(fèi)者權(quán)益的行為，該部門不依法處理的，消費(fèi)者可以上級(jí)部門投訴，或者收集證據(jù)起訴該行政部門行政不作為。
個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)規(guī)模一般比較小，不是經(jīng)營(yíng)者。
經(jīng)營(yíng)者銷售過期的食品必須承擔(dān)十倍賠償責(zé)任。