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單項(xiàng)選擇題在茶藝館的服務(wù)中要求服務(wù)人員有良好的文化素質(zhì)、豐富的茶葉知識、以及專業(yè)的泡茶技巧，（）也非常重要。

A.長相、身材
B.手的修長
C.頭發(fā)長短
D.個人的儀容、儀表

1.單項(xiàng)選擇題在茶藝館營業(yè)前的準(zhǔn)備中，要求茶藝師（）。

A.化淡妝
B.化濃妝
C.不化妝
D.噴灑香水

2.單項(xiàng)選擇題用瓷壺用具泡茶準(zhǔn)備中，主泡器包含：瓷壺、（）、蓋置、杯托、茶船。

A.隨手泡
B.品茗杯
C.茶巾
D.茶匙

3.單項(xiàng)選擇題在烏龍茶茶具的準(zhǔn)備中，主泡器包含茶船、壺承、紫砂壺、蓋置、壺墊、（）、聞香杯、品茗杯、杯托。

A.茶巾
B.茶則
C.茶海
D.隨手泡

4.單項(xiàng)選擇題接待準(zhǔn)備工作是茶藝館為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提，包括環(huán)境的準(zhǔn)備、用具的準(zhǔn)備、（）三個方面。

A.茶藝師服裝的設(shè)計(jì)
B.人員的分工
C.人員職責(zé)的明確
D.人員的準(zhǔn)備

5.單項(xiàng)選擇題在與賓客服務(wù)交流時，下列（）的現(xiàn)象是錯誤的。

A.注意語言簡練、突出中心
B.注意力不集中，插話的頻率高
C.關(guān)注顧客的需求，做到主動服務(wù)
D.注意語言的準(zhǔn)確和恰當(dāng)