一個組織在（）

人們寫信、起草公文必須使用紙張，這就構成了公共關系傳播中的哪個基本要素（）

形象是一種資產(chǎn)，它的價值在于從根本上影響主體的存在與發(fā)展，因而可以用金錢來折算它的價值。

1991年，百事可樂公司為了促銷，在菲律賓舉辦瓶蓋拉環(huán)兌獎活動，由于公布首獎號碼出錯，造成獲得“頭獎”的人有80多萬個，雖然公司馬上更正了頭獎號碼，但廣大獲得“頭獎”的居民發(fā)起了規(guī)模巨大的示威活動，百事可樂公司面臨巨大形象危機。百事可樂公司此次面臨的危機屬于（）

公共關系的目的可以分為三個層次，其中第二層應為（）

創(chuàng)意廣告

美國“便士報”是在公共關系（）出現(xiàn)的廣告代理工具。

公共關系工作程序的第二步是（），是指在（）的基礎上進行運籌、制定方案，為公共關系計劃的實施與評估提供依據(jù)。

要在聲音上下工夫，還要簡潔、重復，突出主題，是以下何種廣告形式（）

對外公共關系教育的目的是（）