判斷題存款業(yè)務可以隔筆抹賬,所有的貸款業(yè)務抹賬,必須要從此筆貸款的最后一筆交易開始從后向前的順序抹賬。
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2.多項選擇題正確對待客戶投訴的方法是()。
A.客戶投訴是很好的商機
B.使我們把不滿意的客戶轉變?yōu)闈M意
C.投訴處罰按標準進行
D.能得到很有價值的改進意見
4.多項選擇題大額支付系統(tǒng)可以辦理()業(yè)務。
A.普通貸記業(yè)務
B.借記業(yè)務
C.委托收款(劃回)及托收承付(劃回)
D.國庫匯款
5.單項選擇題關于整存整取定期儲蓄存款的描述不正確的是()。
A.整存整取定期儲蓄存款可部提一次
B.到期支取按到期日銀行掛牌公告的定期存款利率計付利息
C.提前支取按支取日銀行掛牌公告的活期存款利率計付利息
D.逾期部分按支取日銀行掛牌公告的活期存款利率計付利息
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各縣級行社可以通過晉享生活創(chuàng)建定向優(yōu)惠券的發(fā)送受理。()
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