你可能感興趣的試題

判斷題
會(huì)計(jì)檔案的保管期限分為永久保管和定期保管，定期保管的會(huì)計(jì)檔案又可分為3年、5年和15年
答案：錯(cuò)誤
判斷題
匯通信用卡可通過(guò)客服熱線、柜面、網(wǎng)上銀行、匯通生活手機(jī)APP等寧波銀行指定渠道進(jìn)行辦理激活業(yè)務(wù)。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
柜員職級(jí)晉升只能逐級(jí)晉升。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
柜員在處理業(yè)務(wù)過(guò)程中，一旦遇到客戶不滿或投訴的情況，首先要表示虛心接受，充分傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，然后從客戶的角度出發(fā)分析原因，判斷是否可以短時(shí)間內(nèi)解決。如果可以在當(dāng)場(chǎng)即時(shí)解決，則在表示抱歉后提出解決辦法。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
柜員每日自查僅針對(duì)柜面一線員工，后臺(tái)員工（如作業(yè)中心、放款中心等）無(wú)需自查。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
柜員的網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷考核包括過(guò)程考核和結(jié)果考核兩部分。過(guò)程考核指標(biāo)包括開(kāi)口率等，納入柜員日?？己?。結(jié)果考核指標(biāo)包括網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷過(guò)程中產(chǎn)生的存款業(yè)績(jī)、產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)等，采用積分制的形式。網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)以營(yíng)銷積分為依據(jù)，單獨(dú)計(jì)算、定期發(fā)放，不納入柜員薪酬。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
柜員、作業(yè)中心重要崗位員工每年輪崗率必須達(dá)到90%以上。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
柜面在受理紙票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)時(shí)，在確認(rèn)票據(jù)驗(yàn)票和查復(fù)信息無(wú)誤后，可直接通過(guò)OA/微信等方式通知信貸作業(yè)中心進(jìn)行后續(xù)操作，無(wú)需由客戶經(jīng)理傳達(dá)。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
柜面在辦理通過(guò)流程銀行新建客戶信息業(yè)務(wù)時(shí)，由個(gè)人銀行部負(fù)責(zé)盡職調(diào)查后反饋《盡職調(diào)查表》時(shí)，需重新發(fā)起流程銀行任務(wù)并掃描客戶證件及《盡職調(diào)查表》。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
根據(jù)文件制度規(guī)定，柜面在進(jìn)行賬務(wù)處理、業(yè)務(wù)簽約、特殊業(yè)務(wù)辦理時(shí)，對(duì)于柜面高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)要求落實(shí)本人辦理，如遇特殊情況，確實(shí)不能親自辦理的，要求各分支行采用各類措施，在核實(shí)客戶真實(shí)意愿后辦理。
答案：錯(cuò)誤

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會(huì)計(jì)專用印章保管必須堅(jiān)持專人保管、人離章收、班后入庫(kù)（柜）的原則。

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會(huì)計(jì)檔案的保管期限分為永久保管和定期保管，定期保管的會(huì)計(jì)檔案又可分為3年、5年和15年

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柜員每日自查僅針對(duì)柜面一線員工，后臺(tái)員工（如作業(yè)中心、放款中心等）無(wú)需自查。

柜員、作業(yè)中心重要崗位員工每年輪崗率必須達(dá)到90%以上。

柜面在受理紙票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)時(shí)，在確認(rèn)票據(jù)驗(yàn)票和查復(fù)信息無(wú)誤后，可直接通過(guò)OA/微信等方式通知信貸作業(yè)中心進(jìn)行后續(xù)操作，無(wú)需由客戶經(jīng)理傳達(dá)。

柜面在辦理通過(guò)流程銀行新建客戶信息業(yè)務(wù)時(shí)，由個(gè)人銀行部負(fù)責(zé)盡職調(diào)查后反饋《盡職調(diào)查表》時(shí)，需重新發(fā)起流程銀行任務(wù)并掃描客戶證件及《盡職調(diào)查表》。

會(huì)計(jì)專用印章保管必須堅(jiān)持專人保管、人離章收、班后入庫(kù)（柜）的原則。

你可能感興趣的試題

會(huì)計(jì)檔案的保管期限分為永久保管和定期保管，定期保管的會(huì)計(jì)檔案又可分為3年、5年和15年

匯通信用卡可通過(guò)客服熱線、柜面、網(wǎng)上銀行、匯通生活手機(jī)APP等寧波銀行指定渠道進(jìn)行辦理激活業(yè)務(wù)。

柜員職級(jí)晉升只能逐級(jí)晉升。

柜員每日自查僅針對(duì)柜面一線員工，后臺(tái)員工（如作業(yè)中心、放款中心等）無(wú)需自查。

柜員、作業(yè)中心重要崗位員工每年輪崗率必須達(dá)到90%以上。

柜面在受理紙票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)時(shí)，在確認(rèn)票據(jù)驗(yàn)票和查復(fù)信息無(wú)誤后，可直接通過(guò)OA/微信等方式通知信貸作業(yè)中心進(jìn)行后續(xù)操作，無(wú)需由客戶經(jīng)理傳達(dá)。

柜面在辦理通過(guò)流程銀行新建客戶信息業(yè)務(wù)時(shí)，由個(gè)人銀行部負(fù)責(zé)盡職調(diào)查后反饋《盡職調(diào)查表》時(shí)，需重新發(fā)起流程銀行任務(wù)并掃描客戶證件及《盡職調(diào)查表》。

會(huì)計(jì)專用印章保管必須堅(jiān)持專人保管、人離章收、班后入庫(kù)（柜）的原則。

會(huì)計(jì)檔案的保管期限分為永久保管和定期保管，定期保管的會(huì)計(jì)檔案又可分為3年、5年和15年

匯通信用卡可通過(guò)客服熱線、柜面、網(wǎng)上銀行、匯通生活手機(jī)APP等寧波銀行指定渠道進(jìn)行辦理激活業(yè)務(wù)。

柜員每日自查僅針對(duì)柜面一線員工，后臺(tái)員工（如作業(yè)中心、放款中心等）無(wú)需自查。

柜員、作業(yè)中心重要崗位員工每年輪崗率必須達(dá)到90%以上。

柜面在受理紙票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)時(shí)，在確認(rèn)票據(jù)驗(yàn)票和查復(fù)信息無(wú)誤后，可直接通過(guò)OA/微信等方式通知信貸作業(yè)中心進(jìn)行后續(xù)操作，無(wú)需由客戶經(jīng)理傳達(dá)。

柜面在辦理通過(guò)流程銀行新建客戶信息業(yè)務(wù)時(shí)，由個(gè)人銀行部負(fù)責(zé)盡職調(diào)查后反饋《盡職調(diào)查表》時(shí)，需重新發(fā)起流程銀行任務(wù)并掃描客戶證件及《盡職調(diào)查表》。