酒店經(jīng)營過程中，可靠性意味著當(dāng)客房送餐服務(wù)部門告訴客人“過15分鐘送上”，實(shí)際送達(dá)時間為：（）

就實(shí)施促銷的方法而言，下列哪種表述是錯誤的？（）

在準(zhǔn)備酒店會議設(shè)施宣傳冊時，最重要的是（）。

內(nèi)部促銷需要認(rèn)真進(jìn)行策劃和實(shí)施，較之外部促銷，還有哪些事項(xiàng)需要加以考慮？（）

收入最大化的主要戰(zhàn)術(shù)措施是（）。

依據(jù)人口統(tǒng)計因素去細(xì)分市場，可揭示出消費(fèi)者所追求的利益以及所希望滿足的需要。

同美國政府相比，國際社會中，絕大多數(shù)外國政府，特別是歐洲各國政府往往都更多地參與引導(dǎo)或支配本國旅游業(yè)的發(fā)展方向。

具有較高創(chuàng)收/利潤潛力的細(xì)分市場是：（）

收益管理中有許多變量因素，如“Booking pace”是指：（）

某人雖負(fù)責(zé)為他人辦理旅游安排，但并不收取代理傭金，那么，此人可以被稱之為義務(wù)性中間人。