單項選擇題服務(wù)員在清掃房間時應(yīng)將鑰匙()
A.放工作車里
B.隨身攜帶
C.暫放在行李柜上
D.插在門鎖上
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1.單項選擇題下面哪項服務(wù)在客房服務(wù)中是收費服務(wù)()
A.嬰兒床服務(wù)
B.擦鞋服務(wù)
C.開夜床服務(wù)
D.洗衣服務(wù)
2.單項選擇題飯店大廳客用衛(wèi)生間的清潔工作通常是由以下哪個崗位的員工完成的()
A.公共衛(wèi)生間
B.客房服務(wù)員
C.洗衣場
D.客服人員
3.單項選擇題下列哪個部門會提供迷你小冰箱(MINI BAR)服務(wù)()。
A.前廳部
B.客房部
C.餐飲部
D.客務(wù)部
4.單項選擇題表示客房狀態(tài)的英文標識CO的中文含義是()
A.常住房
B.住客房
C.走客房
D.待修房
5.單項選擇題用于銅制品和金屬制品去污和上光的試劑是()
A.地面蠟
B.金屬上光劑
C.消毒劑
D.玻璃鋼去污劑
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飯店會在樓層處設(shè)()部電話供客人使用,當住客有需要時,可通過電話直接與客房服務(wù)中心或前臺聯(lián)系。
題型:單項選擇題
不屬于客房清潔保養(yǎng)工作基本目標的是()
題型:單項選擇題
領(lǐng)班對樓層飲料柜進行盤點的時間是()
題型:單項選擇題
()主要用于金屬除銹,中和堿性劑清除木質(zhì)表面附著的污漬。
題型:單項選擇題
常住客人如果是家庭居住對()的服務(wù)要求會高一點。
題型:單項選擇題
不屬于走客房臥室清掃中的“開”的是()
題型:單項選擇題
用溶劑除跡時要注意防火的是()
題型:單項選擇題
每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由()完成。
題型:單項選擇題
電梯按鈕需()擦拭消毒,如有故障及時維修。
題型:單項選擇題
客人私自帶寵物進客房若經(jīng)過服務(wù)員提醒,客人在()內(nèi)仍沒做出處理時,須報請()進行處理。
題型:單項選擇題